HOOP

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HOOP 사용 중 문제가 있거나 기능 제안이 있다면 언제든지 이메일로 알려주세요. 영업일 기준 3일 이내에 답변드립니다.

자주 묻는 질문

기기를 바꾸면 기록이 사라지나요?

이메일을 연결하지 않은 상태(임시 계정)라면 기록이 그 기기에만 저장되어 복구할 수 없습니다. 프로필 → 계정 → 연결에서 이메일과 비밀번호를 등록하면 새 기기에서 로그인해 기록을 그대로 이어서 볼 수 있습니다.

자동 슛 판정은 어떻게 사용하나요?

  1. 실제 농구 골대가 보이는 곳에서 기기를 삼각대 등에 고정합니다.
  2. 연습 기록 화면에서 카메라 모드로 들어갑니다.
  3. 화면의 안내 존에 림이 들어오도록 맞춰 캘리브레이션합니다.
  4. 슛을 시작하면 성공·실패가 자동으로 집계되고, 종료 후 리포트에서 직접 수정해 저장할 수 있습니다.

판정은 조명·각도·거리 등 환경에 따라 정확도가 달라지는 보조 기능입니다. 최종 저장 값은 항상 이용자가 리포트에서 확인·수정한 숫자입니다.

판정이 잘 안 될 때는?

보호자는 무엇을 볼 수 있나요?

선수가 프로필 → 보호자 → 코드 생성으로 만든 6자리 코드(24시간 유효)를 보호자가 입력하면 연결됩니다. 보호자는 연결된 자녀의 프로필과 기록을 열람만 할 수 있고, 기록을 추가·수정·삭제할 수 없습니다.

카메라 영상이 저장되나요?

아니요. 카메라 영상은 기기 안에서 실시간으로 분석만 되고 저장·전송되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하세요.

계정을 삭제하고 싶어요.

계정 및 데이터 삭제 페이지의 안내를 따라주세요. 앱에서 즉시 삭제하거나 이메일로 요청할 수 있습니다.

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